Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione (Padel Core)

Questa Politica di spedizione descrive come Padel Core gestisce la preparazione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Paesi serviti
   Padel Core spedisce attualmente in:

• Italia

Padel Core può aggiornare l’elenco dei paesi serviti in qualsiasi momento. Le opzioni disponibili saranno sempre indicate al checkout.

1. Tempi di elaborazione degli ordini
   Tutti gli ordini vengono elaborati entro:

• 1–3 giorni lavorativi

Nota:

• I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi.

• Durante periodi di alta richiesta (saldi, promozioni, festività) l’elaborazione può richiedere più tempo.

1. Tempi di consegna stimati
   Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono:

Spedizione Standard:

• 5–9 giorni lavorativi

Spedizione Express (se disponibile al checkout):

• 2–5 giorni lavorativi

Importante:
I tempi sono stime e possono variare in base al corriere, alla zona di consegna e a circostanze esterne (es. scioperi, meteo, controlli, picchi stagionali).

1. Costi di spedizione
   I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento.

In caso di offerte speciali (es. “Spedizione gratuita”), le condizioni saranno indicate sul sito o direttamente nel carrello.

1. Tracciamento della spedizione
   Per la maggior parte degli ordini viene fornito un numero di tracciamento.

Quando l’ordine viene spedito:

• riceverai un’e-mail o una notifica con il link di tracciamento

• potrai seguire lo stato della consegna online

Nota:
Può volerci 24–48 ore prima che il tracking si aggiorni correttamente sul sito del corriere.

1. Indirizzo di consegna
   Il cliente è responsabile di inserire correttamente:

• nome e cognome

• indirizzo completo

• codice postale

• città e provincia

• numero di telefono (consigliato)

Padel Core non è responsabile per consegne non riuscite dovute a indirizzi errati o incompleti.

Se l’ordine viene restituito al mittente per indirizzo errato/incompleto o mancato ritiro, Padel Core potrà:

• rispedire l’ordine (con eventuali costi aggiuntivi) oppure

• rimborsare solo il costo del prodotto, trattenendo eventuali costi di spedizione e gestione, dove applicabile.

1. Ordini non consegnati o in ritardo
   Se il tuo ordine risulta in ritardo, ti consigliamo di:

2. controllare il tracking

3. verificare che l’indirizzo inserito sia corretto

4. attendere 24–48 ore in caso di aggiornamenti del corriere

Se dopo questo controllo hai ancora dubbi, contatta Padel Core tramite i canali indicati sul sito, includendo il numero d’ordine.

1. Pacchi danneggiati
   Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato:

• scatta foto del pacco prima di aprirlo

• scatta foto del prodotto e di eventuali danni

• contatta Padel Core il prima possibile

Valuteremo il caso e, se necessario, organizzeremo una sostituzione o una soluzione adeguata.

1. Pacchi smarriti
   Un pacco è considerato smarrito quando il corriere conferma ufficialmente che non può essere consegnato.

In caso di pacco smarrito:

• Padel Core aprirà una segnalazione con il corriere

• potremo offrire una nuova spedizione o un rimborso, in base all’esito dell’indagine

Padel Core non è responsabile per pacchi segnati come “consegnati” dal corriere ma non ricevuti dal cliente, se non vi sono prove di errore del vettore.

1. Forza maggiore
   Padel Core non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a cause fuori dal nostro controllo, come:

• scioperi, interruzioni logistiche

• eventi climatici estremi

• restrizioni o blocchi

• problemi dei corrieri o infrastrutture

1. Aggiornamenti della politica
   Padel Core può aggiornare questa Politica di spedizione in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul sito è sempre quella valida.